La pasión de Desirée por fomentar la cooperación saludable en organizaciones centradas en las personas la llevó de la medicina al coaching, la mediación y la formación. Su perspectiva sobre la atención sanitaria abarca su experiencia como doctora, gestora en el ámbito de la salud y profesora de comunicación médica. Además de dirigir la Fundación EFT (Terapia Focalizada en las Emociones) en los Países Bajos, ha desarrollado cursos de EFT, incluyendo Mediación Basada en las Emociones y Coaching de Relaciones.
Este es un breve extracto editado de su entrevista, en la que comparte su visión sobre el potencial sanador de la colaboración y la comunicación, tanto en el trabajo como en el hogar. Puedes escuchar la entrevista completa en The Gifts of Trauma.
He sido doctora, gestora sanitaria y profesora de habilidades de comunicación médica. Sobreviví a mis prácticas, mudándome cada seis u ocho semanas, pero aun así, mi primer trabajo en un hospital fue abrumador. Vi a profesionales de la salud enfermarse y agotarse. Era realmente difícil mantener conversaciones importantes. Recuerdo el caso de los padres de un niño de dos años que casi se ahoga. Querían hablar con su especialista y tuvieron que esperar hasta las 7:00 p.m. La atención que quería brindar solo podía ofrecerse después del horario laboral. ¿Acaso esto es saludable? Entonces comencé a dudar de mí misma. ¿Era demasiado sensible? ¿Podía trabajar en este sistema? ¿Podría cumplir mi sueño de niña de cinco años de ser doctora? Fue decepcionante entrar en el sistema médico y darme cuenta de que estaba en un estado tan precario.
Decidí dejar de ejercer la medicina temprano en mi carrera y enfocarme en enseñar habilidades de comunicación médica. Hoy soy consultora independiente, mediadora, coach individual y de relaciones, y profesora/formadora en la Fundación de Terapia Focalizada en las Emociones (EFT) en los Países Bajos. Sigo sintiendo la inspiración de hacer que el ámbito de la salud sea más saludable para quienes trabajan en él. Además, tengo la misión de crear sistemas organizacionales sanos que permitan a las personas colaborar de manera saludable. Ya sea en la cooperación entre padres, entre profesionales médicos, en equipos corporativos o en la relación de una persona consigo misma… todo forma parte de mi propósito.
Uno de los organismos con los que colaboro es TalentCare, que atrae a muchos médicos que, al igual que yo, se han sentido decepcionados con el sistema de salud. En cierto modo, los represento, ya que, después de todo el esfuerzo que han hecho para convertirse en doctores, a menudo sufren de baja autoestima y dudas sobre sí mismos, su futuro o qué camino seguir. Cuando trabajamos juntos, me dicen que, por primera vez, se sienten vistos como seres humanos dentro del sistema sanitario.
Creo que ver a alguien como un ser humano y comprender que los comportamientos difíciles son, en esencia, una lucha por la conexión (ya sea con los demás o con uno mismo, porque el aislamiento social provoca un pánico primario), nos abre un espacio para la humanidad compartida y la autocompasión.
Mi enfoque se basa en las necesidades humanas primordiales de ser visto, escuchado y comprendido. Aun cuando no podamos curar a una persona o cambiar una situación, hay mucho que podemos hacer. Podemos realmente ver a las personas y encontrarlas donde están. Eso es significativo. Es algo básico y simple, pero también desafiante, porque como profesionales de la salud solemos pensar que debemos arreglar, sanar y hacer cosas para ayudar. Y, sin embargo, todos reconocemos la sinceridad y el interés genuino. Cuando nos acercamos con empatía, podemos decir o preguntar cualquier cosa, porque las personas lo valoran profundamente.
La comunicación no es solo la interacción con los demás o con uno mismo; también implica reconocernos como instrumentos de comunicación. Comprender cómo funciona nuestra propia neurología y cómo influye en nuestros comportamientos automáticos y patrones comunes es esencial.
La mayoría de nosotros actuamos con buenas intenciones. Pero aunque no lo deseemos, a veces nuestras acciones pueden impactar negativamente a los demás. Sentimos la presión del desempeño y la responsabilidad. Ayudo a las personas a liberarse de la culpa, o a “desculpabilizarse”, porque eso es realmente lo que hace la validación. Muchas veces exhalan aliviadas y dicen: “No tenía la perspectiva interna de lo que estaba pasando mientras hacía esto, pero ahora que lo sé, puedo ser consciente y cambiar ese comportamiento.”
Hace unos años, me separé del padre de mi hijo, que ahora tiene 11 años. Ha sido un proceso intenso y no una elección sencilla. Sabía que quedarme en esa relación afectaría mi salud, y tenía que preservarla para poder cuidar de mi hijo y colaborar con su padre en su crianza.
Esta es una de las razones por las que decidí formarme profesionalmente en Compassionate Inquiry. Cuando nuestro hijo era pequeño, e incluso antes de su nacimiento, vivimos muchos eventos traumáticos. Su padre y yo afrontábamos el dolor de formas muy distintas. No lográbamos encontrarnos en el dolor, teníamos necesidades diferentes y cada vez había menos espacio para la conexión. Pero teníamos un hijo juntos y debíamos seguir adelante. Fue un reto difícil, y cuando hay traumas del presente y del pasado entrelazados, como fue nuestro caso, todo se vuelve abrumador.
No tomamos decisiones sobre la separación de bienes en el momento de la ruptura, sino unos ocho meses después, cuando la situación se había calmado. Fue una buena decisión. He escuchado a médicos y otras personas que, tras un divorcio, se sintieron forzados a aceptar acuerdos apresurados y luego enfrentaron problemas de salud o duelo por lo vivido. Es casi imposible atender todo lo que requiere nuestra atención en ese momento, y menos aún a nosotros mismos.
Uno de los aprendizajes que más valoro de Terry Real es cómo cuidar y valorar a tu pareja en la relación y, al mismo tiempo, defenderte a ti mismo. Casi nadie sabe hacerlo, y lo entiendo porque fue mi mayor desafío.
A pesar del dolor y todo lo que ocurrió, siempre quise que mi hijo supiera que el amor nunca desaparece; solo cambia de forma. Puedo seguir amándome a mí misma, a mi expareja y a nuestro hijo, porque el amor no se detiene. Este entendimiento me sostuvo durante la separación. Nuestro hijo sabe que seguimos siendo una familia. Sí, vivimos en casas diferentes, pero somos familia. La próxima semana nos iremos de vacaciones los tres juntos y seguimos celebrando algunas festividades en familia. No siempre es fácil, pero no se trata solo de mis necesidades, sino de algo más grande. Me ayuda a ser fiel a mí misma, porque si dejo de amar, dejo de ser yo. Y eso no es una opción.
The Gifts of Trauma es un podcast semanal que presenta historias personales de trauma, transformación, sanación y los regalos que surgen en el camino hacia la autenticidad. Escucha la entrevista y, si te gusta, suscríbete, deja una calificación o reseña y compártela con tu comunidad.
